2023-02-20

原创观点

共建共赢——品牌服务的目标

有一个绘本,讲一个能煮出美味石头汤的故事。大家都不愿意拿出自己的东西,不妨自己给大家拿出点什么。于是,什么都没有的士兵,向大家宣布,既然大家都没有东西吃,不如我们来给大家煮一锅石头汤品尝吧。一听是跟大家分享,大家都积极的配合士兵,拿来锅、柴,还找到了三个溜光圆的石头放进了装满水的锅里。士兵说虽然石头汤已经很不错了,但如果有点盐和胡椒,会更好,于是小孩从家里拿了盐和胡椒;如果能够再来点胡萝卜,不知道要美味多少,于是有人拿来了胡萝卜;卷心菜、牛肉、土豆,都在这个煮着石头的锅里出现了,更多人主动把家里的东西拿出来,给这锅要给大家分享的汤,添点味道;汤的美味,传到了所有人的鼻子里,于是大家开始围坐在一起,欢乐地分享来自国王曾经赞美过的石头汤;村子里的人,已经很久没有这样快乐地聚在一起庆祝了;几个烹饪石头汤的士兵,成了带来美味的绅士,受到了大家的尊敬。

一个讲给孩子听的故事,实际是教育孩子懂得合作和分享的道理。站在成人的角度,看绘本中的情节,很容易读出转化思维来——要完成一件事,需要大家来参与,必须给参与的人一条明确的路径:用石头煮一锅美味的汤与大家分享,这是发起人的技术与智慧,发起人也许什么都没有,但他的想法吸引了他人,这就是制定目标;走向这个目标,不同时期需要不同的资源进入,每个资源都是目标成功必不可少的元素,于是大家都能够看到自己的价值和即将收获的结果,于是更多人会在走向目标的路径上,做出被需要的关键,最后,大家在没有任何负担的情况下,走向目标完成的地方,就好像这个村里的人,东西都是他们的,但却很久没有分享过这样丰富美味的汤,和一个美妙的夜晚。

很多时候,资源是死的,大家都像让资源变得更有价值,只是没有一个分享资源盘活资源的路径,如果这个路径梳理出来了,资源会很容易看到,并成为其中不可缺少的那一部分。

有时候,基材糟糕透了,但能够先铺出一段大家都需要的路,铺路的材料会因为有了一个基础,而不断地补足进来,这就是人性。

要利己,先利人,做的事一定是大家共享的利益,并且不是你要占大头的利益,才能够在很艰难的时期,资源共享,共同活下去。